September 29th, 2009

Сладкое обаяние скандала

В самом благостном настроении – утро вполне себе заладилось – я сегодня в очередной раз зашла в мой банк за получением положенной денежки – процентов по вкладу.

Угораздило меня перед самым кризисом, поддавшись на доводы мамы и соблазнившись идеей необременительного дохода, отнести свои кровно заработанные зелёные бумажки в ближайший банк. Почему в ближайший? Ребятёнок мелкий – потому и приходится довольствоваться рядом расположенными «благами» мира сего. Но не суть. Повелась я, значит, на идею наживы – мол, чего деньгам лежать-то без дела – вот и оказалась среди таких как я, идиотов, рискнувших довериться государству нашему щедрому.

Да нет, оно понятно. С каждым может случиться и в абсолютно любой стране. Но только наши люди умеют ТАК необычно воспринимать ситуацию.

Когда я в последний раз я была в этом банке – всё с той же меркантильной целью, как вы понимаете, – мы повеселились вместе с менеджером над моей непростой ситуацией, оптимистично обсудили, что вряд ли мне вообще что-то светит насчёт возврата вклада. Жизнерадостный менеджер-юморист порадовал меня фразой:

– А вот проценты Вы можете забрать прямо сейчас.

Я оживилась, – Да Вы что! Давайте! – На что менеджер, всё так же лучезарно улыбаясь, ответил: – Но в долларах не можем сейчас.

– Давайте в гривнах!

– Гривен тоже нет. Вот приходите с утра пораньше, тогда и получите.

Спрашивается, зачем тогда предлагал? Развлекался? Вполне возможно.

Так вот, пришла я с утра пораньше, как и предлагалось весельчаком. Ребятёнок, как всегда, под мышкой.

Но меня никто не ждал. Денежки уже тю-тю. Разобраны такими же страждущими, как я. Я громко и внятно спросила у менеджеров в зале: "В какое время всё-таки лучше приходить за деньгами, не подскажете?" Ответом была тишина. Я, жизнерадостно улыбаясь, обратилась с тем же вопросом к кассирше. На что услышала ответ человека, которому примерещилось, что он стал ...Эхом: "В какое время всё-таки лучше приходить за деньгами, не подскажете?"

И вот тут в моей голове что-то щёлкнуло. Я отчётливо ощутила этот звук! Меня просто не стало – вместо меня появилась фурия с красными глазами и огнедышащей пастью. Я уже не помню, что именно я говорила. Но меня слушали абсолютно все – до того момента безумно занятые – работники этого дурацкого банка. Остановить или прервать поток слов было невозможно, как нельзя встать на пути снежной лавины или пылающей лавы. Я рассказала им – видимо это случилось с ними впервые в жизни, – что такое в моём понимании работа с клиентом и как именно нужно вести себя в подобных непростых ситуациях. Говорила я долго. Это было моё первое публичное выступление с момента начала отпуска по уходу за ребёнком.

Вы думаете, что после этого я получила деньги? Нет, конечно же. НО Я УШЛА ДОВОЛЬНАЯ! Так замечательно провела время и отвела душу! Мне стало легко и свободно. Бог с ними, с деньгами, зато сколько удовольствия.