?

Log in

No account? Create an account

December 11th, 2009

Вся правда об отзывах

На сайте www.free-lance.ru (где я зарегистрирована в качестве копирайтера) частенько обсуждается тема ответных отзывов фрилансерам-коллегам. Особой пользы от этих заметочек на личной странице нет — подумаешь, один балл к рейтингу. Но приятно, конечно. И само по себе количество положительных рекомендаций от других людей о чём-то да говорит.

Вокруг отзывов существует масса различных теорий. Кто-то считает, что ответный отзыв — это как «кукушка хвалит петуха». Кто-то полагает, что те, у кого количество исходящих отзывов превышает число входящих, занимаются накруткой рейтинга. Некоторые, оставив отзыв, а после, изменив мнение о человеке, считают правильным удалить написанное. Одни фрилансеры не утруждаются даже поблагодарить за размещённую в профиле похвалу. Другие говорят спасибо, но принципиально не пишут отзыв в ответ. Третьи, изучив работы своего нежданного благодетеля, принимают решение, ограничиться ли только благодарностью, или же оставить в профиле человека ответные дифирамбы.

Мне кажется, участвуя об обсуждении данной скользкой темки, далеко не все участники по-настоящему откровенны. Итак, вся правда об отзывах.

1). Все без исключения любят положительные отзывы от коллег.

Видела как-то в блогах настоящий плач Ярославны от фрилансера, который горевал из-за отзывов. Дело в том, что ему оставили отзывы двое коллег. Он, конечно же, не будь дураком, им не ответил. Ещё чего! Нашли дурачка. А те, видимо, обидевшись на такое пренебрежение, похвалы-то свои возьми и удали. Так вот, наш парень пламенно негодовал: «Ну, как они могли так поступить?» Забавно, не правда ли?

Итак, нет людей, которым была бы неприятна или даже безразлична положительная оценка твоих человеческих качеств и твоих работ. Всё равно от кого она исходит: незнакомых людей, малознакомых или от тех, с кем мы близко общаемся.

2). Все огорчаются, когда не получают ответного отзыва.

Хоть даже ни на секунду не претендуют на него. По сути, это означает, что ты не интересен человеку, он не видит в тебе ничего хорошего и ему совершенно не нравятся твои работы.

Конечно же, это только по сути. На самом деле, многие вообще не задумываются об этом: ну, оставили мне «одобрям» и оставили. Мне-то что? Некоторые просто не придают этому значение. Кто-то принимает такую похвалу за явное желание получить ответную. И поэтому никак не реагирует. Как говорится, сколько людей, столько и мнений.

Тем не менее, какого бы высокого полёта не была наша щедрая на отзыв птица — топовый копирайтер или просто успешный (но не находящийся в ТОПе) — всем одинаково обидно, когда ими пренебрегают.

3). Никто не обязан писать ответный отзыв. Но обязан поблагодарить, если оставили.

Если мы склонны считать себя вежливым человеком, мы должны говорить «спасибо» тому, кто потрудился изучить наши работы или просто проявить свою симпатию. В конце концов, нам подарили один балл к рейтингу, украсили личную страницу приятными словами. Для выражения благодарности есть все инструменты: комментарий к отзыву (предусмотрено сервисом сайта), короткое «thank you!» в личку. Пара секунд — всего-то делов, но это обязательно нужно сделать.

Итак, не благодарят за оставленные отзывы только невежливые люди.

Частное наблюдение. Чем выше летает копирайтер, тем он вежливее. Не знаю, почему так. Но это так. Сразу благодарят и радуются отзывам те фрилансеры, которые давно привыкли к восхищению и к своему заметному положению. Которым, с точки зрения их рейтинга, одним отзывом больше, одним меньше — давно уже всё равно. Но, поди ж ты, им небезразличен другой человек. Не в этом ли, кстати, секрет их успеха?

4). Когда количество исходящих похвал превышает количество входящих, это говорит только о том, что человек скорее а) добрый, б) искренний, в) щедрый к другим, чем корыстный или не заслуживающий ответных одобрений.

Итак, на исходящие отзывы богаты те, кто просто любит похвалить других. Если человек, не дождавшись ответного песнопения, как правило, удаляет свой отзыв, можно с какой-то долей вероятности предположить, что там всё-таки была корысть. И у таких людей количество благодарностей примерно одинаковое.

5). Нет никакого смысла удалять свои ранее оставленные отзывы.

Даже если мнение о человеке изменилось, важно ведь то, что мы чувствовали в момент написания. Это как в ситуации, когда мы расстаёмся с любимым, но остаётся хорошая память об отношениях. Что было, то было. Теперь нет, увы. Но почему бы не оставить напоминание о прекрасном прошлом?

6). Нет ни одного человека, о котором нельзя сказать что-то хорошее.

Каждый из нас обязательно в чём-то да преуспел. Кто-то написал удачный небольшой текст, кто-то рассказик или стихотворение. У кого-то — прекрасный характер. А кто-то — интересный собеседник. И так далее.

На то мы и копирайтеры, чтобы уметь сформулировать причину для отзыва. Поинтересовавшись работами, прочитав информацию о коллеге, не обязательно ведь писать хвалебные оды, достаточно просто отметить то небольшое (но важное для человека) качество или творение, за которое его действительно можно похвалить. А уж если фрилансер достиг определённых высот в профессии, интересен и самобытен, почему бы не сказать об этом открыто?

7). Вопрос с отзывами каждый решает для себя сам.


Кто-то сидит как наседка над золотыми яйцами, трясётся как над юношеской невинностью, которую можно потерять только один раз. Кто-то — щедро делится с другими. Если задуматься, а так ли уж продолжительна наша жизнь, чтобы настолько не торопиться дарить радость другому человеку?

P. S. Всё написанное личное имхо.

P. P. S. У меня была ситуация, когда я написала ответные отзывы двум талантливым и успешным фрилансерам спустя месяцы: хотела немножко подтянуться до их уровня. Хотя бы чуть-чуть. Похоже, это было из-за робости.

Latest Month

November 2014
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Comments

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars