Category: общество

Category was added automatically. Read all entries about "общество".

Типичные ошибки мышления

Из книги Джудит Бек "Когнитивная терапия: Полное руководство":

Хотя некоторые автоматические мысли истинны, многие из них ошибочны или имеют лишь зерно правды. Вот типичные ошибки мышления.


1. Дихотомическое мышление (также называемое черно-белым мышлением, полярным или мышлением в стиле "все или ничего"): представление о том, что существуют только две категории для оценки событий, людей, поступков (черное-белое, плохое-хорошее). Отказ от оценки в континууме.

Пример: "Если я не добьюсь успеха во всем, то я неудачник".

2. "Катастрофизация" (также называемая негативными предсказаниями): предсказание событий будущего исключительно негативно, без учета других, более вероятных исходов.

Пример: "Я так расстроюсь, что не смогу вообще ничего делать".

3. Обесценивание позитивного: успехам, позитивному опыту и поступкам не придается значения.

Пример: "Действительно, мне удалось выполнить эту работу, но это вовсе не означает, что в способный, мне просто повезло".

4. Эмоциональное обоснование, убеждение, что нечто должно быть правдой только потому, что вы "чувствуете" (по сути, верите) в это настолько сильно, что игнорируете или обесцениваете доказательства обратного.

Пример: "Я знаю, что мне многое удается на работе, но я по-прежнему чувствую себя неудачником".

5. Навешивание ярлыков: наделение безусловными, глобальными характеристиками себя или окружающих, без учета того, что доказательства могут с большей вероятностью привести к менее негативным выводам.

Пример: "Я неудачник", "Он зануда".

6. Магнификация/минимизация: оценивание себя, окружающих или ситуации с преувеличением негативного и/или преуменьшением позитивного.

Пример: "Средняя оценка говорит о том, что я неспособный. Оценка "отлично" не говорит о том, что я умный".

7. Мысленный фильтр (избирательное абстрагирование): безосновательный учет только неудач, поражений, лишений вместо полной картины всех событий.

Пример: "Один плохой результат по тесту [наряду с несколькими хорошими] свидетельствует о том, что я лентяй, который не мог как следует подготовиться".

8. "Чтение мыслей": уверенность человека в том, что он знает мысли окружающих, и отказ принимать во внимание другие, более вероятные возможности.

Пример: "Он думает, что я ничего не смыслю в этой работе".

9. Сверхгенерализация: формулирование обобщающих негативных выводов, выходящих далеко за пределы текущей ситуации.

Пример: "[Поскольку я чувствовал себя не в своей тарелке на встрече], я не умею знакомиться с людьми".

10. Персонализация: представление о себе как о причине негативного поведения других людей без учета более вероятных объяснений их поведения. Уверенность человека в том, что его ошибки и просчеты находятся в центре внимания окружающих.

Пример: "Мастер по ремонту нагрубил мне, потому что я сделал что-то не так".

11. Долженствование (мышление в стиле "я должен"): наличие четкой непреложной идеи о том, как должны вести себя другие люди или каким должно быть собственное поведение. Если ожидания не оправдываются, человек воспринимает это как неудачу. Пример: "Ужасно, что я ошибся. Я должен во всем добиваться успеха".

12. Туннельное мышление: акцент на негативных аспектах ситуации.

Пример: "Учитель моего сына ничего не может сделать правильно. Он постоянно критикует, не чувствует детей, и вообще он не состоялся как педагог";.

Один день из жизни фрилансера

Встреча с заказчиком — всегда праздник. А для фрилансера женского пола — хороший повод сходить в салон красоты.

Моя ночь наступила, как обычно, пока младший ребёнок гостит у бабушки, часа в 3 ночи.

7.45

Моё утро началось нестандартно, в 7.45 утра. До встречи с заказчиком нужно было успеть многое.

9.20

Меня ждал салон. В который я опоздала на 20 минут, потому что муж занял ванную. За это время в салоне взяли другого клиента. Удивилась, что 9 утра, а такой ажиотаж. Ничего, меня обслужили одновременно маникюрша и парикмахер. На встречу прибыла за 10 минут до назначенного времени.

Как же приятно пройтись по городу. Всё необычно и ново. Люди спешат по делам. А я думаю, как всё-таки хорошо, что мне не нужно каждый день ездить в офис.

Продолжение здесь: http://olgakorotaeva.ru/?p=734

Законы фриланса, или Когда Мёрфи нервно курит в сторонке

В свободном полёте я нахожусь примерно год с лишним. Как я дошла до жизни такой, я писала здесь. Пришло время поделиться некоторыми закономерностями, подмеченными мной на ниве фриланса.

ЗАКОНЫ ФРИЛАНСА

Закон множественности

Если к вам обратился один заказчик, ждите наплыва как минимум ещё двух-трёх. Любимый вид спорта на фрилансе — синхронное плаванье.

Продолжение здесь.

10 инструментов маркетинга на каждый день

Впервые написала гостевой пост. Первым веб-сайтом, который меня любезно приютил, стал “Заработок в интернете, продвижение сайтов: лучшее от Rex711”.

Я рада, что мне удалось “выступить” перед такой серьёзной и требовательной аудиторией. Отдельная благодарность владельцу блога — Димитрию Армавирскому. У него очень интересный и полезный ресурс для тех, кто занимается заработком в Интернете.

Материал и комментарии к нему можно прочитать в блоге Димитрия.

А вот и сам текст.

10 инструментов маркетинга на каждый день

Любой человек, независимо от вида деятельности, желающий получить результат, обязан — да-да, именно обязан — использовать современные маркетинговые инструменты. Особенно тот, чей заработок связан с Интернетом. Почему особенно? Да потому, что использовать маркетинговые методы в Сети легко и просто: доступна вся информация для анализа, нужно просто раскрыть глаза.

Какие же это инструменты? Самые простые, хоть и звучат порой устрашающе. Но не так страшен чёрт, как его малюют. Итак, 10 простых рыночных инструментов для любого дела.

1) Кто вы, мистер Брукс? SWOT-анализ. Не пугайтесь этого округло звучащего термина. Это всего лишь определение своих достоинств и недостатков, благоприятных факторов и сложностей. Возьмите лист бумаги и нарисуйте квадрат две на две клетки (или сделайте это на компьютере): сильные стороны, слабые стороны, угрозы и возможности. Первые два пункта отражают ваши индивидуальные достоинства и недостатки. Писать их нужно максимально честно — не для дяди ведь стараетесь. Вторые два — это характеристики внешних условий. Здесь нужно указать те параметры окружающей вашу деятельность среды, которые дают вам возможности или, наоборот, представляют угрозу. Например, Василий — очень талантливый дизайнер-фрилансер. Это достоинство. Но он любит долго спать. Это недостаток. Появилась новая хорошая биржа для дизайнеров. Это возможность. Но там уже целая толпа таких Василиев. А вот это угроза. Но не все умеют создавать флеш-баннеры. А это, опять-таки, преимущество. И так далее.

Не нужно делать эту схему идеальной, важно, чтобы она была. Зачем она вам? Главное предназначение таблицы — наглядное представление вашего актива и пассива. В процессе её создания вы задумаетесь о вашем положении, выявите сильные и слабые стороны, взглянете по-новому на возможности. А вот Васе нужно меньше спать и акцентировать своё внимание на флеш-анимации.

2) Где мой сыр? Сегментация заказчиков. Попробуйте классифицировать клиентов. Кто они? По каким признакам их можно объединить в группы? Что это даёт? Так вы сразу увидите те группы, которые по каким-то причинам не были вами охвачены. Кроме этого, вы сможете понять, какие именно заказы приносят вам максимальную прибыль. Известно, что 80% прибыли приносят 20% заказчиков. Дешевле направить усилия на тех, кто уже с вами, чем пытаться завоевать новую потребительскую группу. Так вот, для начала нужно узнать, кто эти ваши 20%.

3) Копнём глубже? Выявление рыночной ниши. Сейчас многие продвигают свои услуги в Интернете. Ежедневно появляются однотипные сайты с похожим контентом и одинаковым способом продвижения. Не торопитесь повторять чужие ошибки. Уделите этому время, представьте себя на месте потребителя, посмотрите на всё его глазами. Какие моменты упустили ваши конкуренты? Что хотели бы получить потребители, но им никто не дал? Определение рыночной ниши — это очень важный момент. Не обязательно, чтобы это было что-то грандиозное. Пусть это будет маленький нюанс, но целиком и полностью только ваш. Подумайте, чем вы можете выделиться? Какую уникальную услугу в своей области вы можете предложить клиенту? Вот Вася делает классные флеш-баннеры. А что вы делаете лучше всех?

4) Не «Камасутра», но тоже очень важно. Поза Позиционирование на рынке. Постоянно мониторьте ваших конкурентов. Думайте о ваших отличиях от большинства. Сделайте клиентам такое предложение, от которого они не смогут отказаться. Найдя свою нишу, донесите эту информацию до потенциальных заказчиков. Быть таким, как все, невыгодно. Изучите массу полезных советов, но делайте по-своему. Позиционирование — это пакет ваших уникальных преимуществ с точки зрения потребителей.

5) «Чем хуже дорога, тем больше пыли в глаза» © Методы продвижения. Не нужно тратить огромные деньги на раскрутку, особенно на первых порах. Осильте сначала все доступные бесплатные средства популяризации ваших услуг. Многие, например, предпочитают заказывать продвижение сайта у профессионалов. А ведь стоит немного почитать на эту тему и окажется, что кое-что вы можете делать и сами. Ну, не перед этой аудиторией говорить об оптимизации. В любом случае, одна из заповедей маркетолога гласит: «Убедись, что ты использовал все бесплатные методы». Как бы там ни было, бесплатно или платно, а продвигать свои услуги нужно. Мало создать продукт — нужно вдохнуть в него жизнь. А жизнь — это движение.

6) «Мало знать себе цену. Нужно её ещё получить» © Ценообразование. Честно говоря, я не понимаю, когда кто-то жалуется на демпинг со стороны конкурентов. Ведь у каждого товара — свой купец. Делаете что-то хорошо? Рано или поздно вам за это заплатят. Делаете плохо? Не дадут и того, что находится за нижней планкой цен. Ваша цена — это столько, сколько вам готовы платить. Пусть она будет выше хоть в десять раз.

Вопрос ценообразования — гибкий маркетинговый инструмент. Цены нужно пересматривать в зависимости от сезонности бизнеса, спроса на ваши услуги, экономической ситуации в стране и даже… настроения. Нужно взять за правило интересоваться уровнем цен в вашей области. И не бояться называть свою, но основанную на железных доводах, цену. Знаете, как неправильно просить о повышении зарплаты? Не дать чётких аргументов, почему это необходимо сделать. Называть неоправданную стоимость на свои услуги — всё равно что говорить: «Дай миллион».

7) В чём сила, брат? Анализ конкурентных стратегий. Джек Трут, большой мастер маркетинга, о конкурентных войнах написал много полезного и важного. Если коротко, то конкурентная стратегия бывает четырёх типов: оборонительная, наступательная, фланговая и партизанская. Как повести себя относительно соперников, решать только вам. Но эффективнее всего: обороняться, если вы лидер; наступать, если вы недалеко от первого игрока; маневрировать на флангах (откусывать по маленькому куску пирога), если вы в серединке; и вести подпольную деятельность, если вы работаете на небольшом сегменте.

8 ) Анализ эффективности рекламы. Своих «кормильцев» нужно знать в лицо: интересоваться, откуда пришёл к вам заказчик. Два простых способа это узнать: 1) спросить у самого клиента; 2) проводить опросы. Важно записывать эту информацию и систематизировать. Потому что выводы можно делать только там, где есть статистика.

9) Отвечают ли вам взаимностью? Повышение лояльности со стороны клиентов. О клиентах нужно знать всё. И особенно то, что не лежит на поверхности. Думайте о том, в чём нуждаются ваши клиенты. Научитесь мыслить как они. Эффективный маркетинг отличается умением вжиться в шкуру заказчика. Задавайте себе вопросы: «А что это даст клиенту» и «Всё ли я сделал, чтобы заказчику было удобно и хорошо со мной»?

Вы можете подумать, что это и ежу понятно. Не скажите. Например, на сайте www.free-lance.ru я часто вижу такие предложения к проектам, которые так и кричат: «Плевать мне на твои требования, дорогой заказчик»!

10) Есть ли у вас план, товарищ Берия? Стратегическое планирование. Без планирования нет развития. Иными словами, нужно знать свои планы на несколько лет вперёд. Запишите, где вы себя видите через год. А через три? Вы должны знать, куда идёте и почему. Все тактические планы должны плавно вытекать из стратегических. Наметьте для себя цепочку пошагового планирования. План становится планом только в том случае, когда в нём есть конкретные сроки. В противном случае это просто вольные фантазии на тему развития. Периодически сверяйтесь: сделано — не сделано. Позвольте, а почему?

Как видите, совершенно ничего сложного. Успех гарантирован, если вы предлагаете отличный продукт, в правильном месте, грамотными способами и по оправданной цене. Существует множество определений маркетинга. У каждого человека, пожалуй, своё видение. И неважно, какими именно словами описывать термины.

Главное — использовать маркетинговые законы в своих целях:

  1. Знать свои сильные и слабые стороны, угрозы и возможности.
  2. Выделить свою целевую группу.
  3. Занять свою нишу.
  4. Правильно себя позиционировать.
  5. Выбрать верные методы продвижения.
  6. Установить оправданную цену.
  7. Эффективно конкурировать.
  8. Изучать рекламоносители.
  9. Любить клиентов.
  10. Планировать свою деятельность.

Запись опубликована Реклама и маркетинг.Вы можете оставить комментарии здесь или тут

Слоганы всех времён и народов

Читаю сейчас “Настольную книгу копирайтера” Элины Слободянюк.

По мнению Элины (она ссылается на классификацию М. Блинкиной-Мельник), с точки зрения структуры слоганы можно разделить на три группы:

  • Связанные с названием — когда слоган неотделим от названия (“Ваша киска купила бы “Вискас””).
  • Привязанные к названию — слоган теоретически можно отделить от названия (“Велла. Вы великолепны!”).
  • Свободные слоганы — полностью самостоятельные фразы (“Бери от жизни всё” — слоган Пепси).

По содержанию же слоганы делятся на:

  • Буквальные — содержат в себе название (“За Nemiroff во всём мире!”).
  • Конкретные — прямо говорят о назначении продукта (“Наша Ряба”. Свежайшая курятина”).
  • Абстрактные — просто красивые фразы, которые со временем начинают ассоциироваться с продуктом (“Думай о малом” — Volkswagen).

Не могу не поделиться (или напомнить ещё раз) теми слоганами, которые лично у меня вызывают огромное восхищение.

Вот мой личный рейтинг гениальных слоганов:

    1. “На скорости 60 миль в час самый громкий звук в салоне — тиканье часов” (Дэвид Огилви для “Роллс-Ройса”). Просто нет слов!
    2. Слоганы от Владимира Маяковского, талантливейшего копирайтера. Пример: “Тому не страшен мороз зловещий, кто в ГУМе купит тёплые вещи”.
    3. “Управляй мечтой!” (Toyota).
    4. “Не дай себе засохнуть” (Sprite).
    5. “Кто сказал, что люди не летают?” (обувь Ecco).
    6. Сеть магазинов “Кухни России”: “Прости, Италия!”.
    7. “Русское радио”: “Всё будет хорошо”.
    8. “НТВ+”: “Весь мир в твоей тарелке”.
    9. Газета по трудоустройству “Работа сегодня”: “У нас нет постоянных читателей”.
    10. Страховая компания “Урал Сиб”: “Выше обстоятельств”.
    11. Налоговая полиция РФ: “Спасибо всем, кто не стал нашим клиентов в 2000 году”.
    12. “Чихать на насморк”!” (капли от насморка Pinosol).

Конечно же, список талантливых слоганов далеко не полный. Но почему-то именно эти фразы задели струнки в моей душе или поразили своей точностью.

Кстати, Элина Слободянюк рекомендует копирайтерам постоянно читать афоризмы великих людей — вот где кладезь точных выражений и источник для вдохновения.

А какие слоганы нравятся вам? Предлагаю поделиться.

Запись опубликована Реклама и маркетинг.Вы можете оставить комментарии здесь или тут